En Mi Pasaporte Alemán nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos como titular de los datos. Al completar cualquiera de nuestros formularios o al navegar por el sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para evaluar y responder tu consulta sobre la ciudadanía alemana. Toda la información se proporciona de forma voluntaria a través de nuestros formularios.
Datos proporcionados por el usuario
A través de nuestros formularios de consulta inicial (en la página de inicio) y contacto (en /contacto), recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo — para identificar y dirigirnos a ti correctamente.
- Correo electrónico — para enviarte la respuesta y la confirmación automatizada de recepción.
- Teléfono / WhatsApp — opcional, para contactarte por esa vía si lo preferís.
- Generación del ancestro alemán — datos necesarios para evaluar tu caso (padres, abuelos, bisabuelos, tatarabuelos).
- Documentación disponible — solo en el formulario de contacto, para conocer qué documentos tenés.
- Mensaje o descripción del caso — la información que voluntariamente compartís sobre tu situación familiar.
Datos recogidos automáticamente
Cuando enviás un formulario, nuestro sistema de procesamiento (Netlify y n8n) registra automáticamente:
- Dirección IP — utilizada únicamente para prevención de abusos y análisis interno.
- Fecha y hora — momento exacto en que se envió el formulario.
- Origen — página desde la cual se realizó la consulta (inicio o contacto).
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:
- Responder tu consulta — evaluamos la información proporcionada para asesorarte sobre tu elegibilidad para la ciudadanía alemana.
- Envío de confirmación automatizada — al recibir tu formulario, te enviamos un correo electrónico de confirmación con un resumen de tu consulta.
- Notificación interna — tu consulta es derivada a nuestro equipo para su revisión y seguimiento.
- Clasificación de leads — utilizamos la generación del ancestro y la documentación mencionada para priorizar las consultas (sin tomar decisiones automatizadas que te afecten legalmente).
- Generación de informes semanales — elaboramos estadísticas internas agregadas sobre el volumen y tipo de consultas recibidas.
No utilizamos tus datos para perfiles publicitarios, venta a terceros ni envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
3. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web no utiliza cookies de rastreo, análisis o publicidad. No empleamos Google Analytics, Meta Pixel ni ninguna otra tecnología de seguimiento de terceros.
Netlify, nuestro proveedor de hosting y formularios, puede establecer cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio. Estas cookies no almacenan información personal y se eliminan al cerrar el navegador.
Al no utilizar cookies de seguimiento, no solicitamos un consentimiento explícito de cookies. Si en el futuro implementáramos alguna tecnología de rastreo, actualizaremos esta política y te lo notificaremos.
4. Terceros y servicios externos
Para procesar y gestionar tus datos, utilizamos los siguientes servicios de terceros. Cada uno actúa como encargado del tratamiento y cumple con la normativa de protección de datos aplicable:
- Netlify (San Francisco, EE. UU.) — alojamiento del sitio web y captura de formularios. Netlify almacena temporalmente las respuestas de los formularios en su panel administrativo. Certificado bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU.
- n8n (autohospedado) — plataforma de automatización de flujos de trabajo que orquesta el procesamiento de tus datos: almacenamiento en Google Sheets, envío de correos electrónicos y alertas internas.
- Google Sheets (Google LLC, EE. UU.) — almacenamos los datos de las consultas en una hoja de cálculo protegida, accesible solo por el equipo de Mi Pasaporte Alemán.
- Gmail / Google Workspace (Google LLC, EE. UU.) — utilizado para enviar el correo de confirmación automatizado y las notificaciones internas al equipo.
- WhatsApp (Meta Platforms, EE. UU.) — utilizado únicamente para enviar alertas internas al equipo cuando se recibe una consulta de alta prioridad. No compartimos tu número de WhatsApp con Meta para fines publicitarios.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y las leyes de protección de datos aplicables en Argentina y Chile, como titular de los datos tenés los siguientes derechos:
- Acceso: solicitarnos qué datos personales tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retiro del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a mipasaportealeman@gmail.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días calendario. En caso de no quedar satisfecho con nuestra respuesta, tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción:
- Todo el tráfico del sitio está cifrado mediante HTTPS (SSL/TLS).
- Los formularios se envían a Netlify a través de una conexión cifrada.
- Las hojas de cálculo en Google Sheets están protegidas con autenticación de dos factores y acceso restringido al equipo autorizado.
- Los flujos de trabajo en n8n se ejecutan en un entorno autohospedado con acceso controlado.
- Las credenciales de los servicios externos (API keys, contraseñas) se almacenan de forma segura y no se incluyen en el repositorio de código.
A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificar cualquier violación de datos a las autoridades competentes y a los afectados dentro de las 72 horas siguientes, tal como exige el RGPD.
7. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento verificable de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo o hija nos ha proporcionado datos personales, por favor contactanos a mipasaportealeman@gmail.com para que podamos eliminar la información.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros procesos, en la normativa aplicable o en los servicios de terceros que utilizamos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.
Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos a través de un aviso visible en el sitio web o, si corresponde, mediante correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Términos del sitio
El contenido de Mi Pasaporte Alemán se proporciona únicamente con fines informativos y orientativos. No constituye asesoramiento legal formal. Cada caso de ciudadanía alemana es único y debe ser evaluado por un profesional calificado.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño— son propiedad de Mi Pasaporte Alemán o cuentan con la licencia correspondiente. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización expresa por escrito.
Limitación de responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la información actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos la exhaustividad o vigencia de los contenidos. Mi Pasaporte Alemán no se responsabiliza por decisiones tomadas basándose exclusivamente en la información de este sitio. El uso del sitio y el envío de formularios no crea una relación contractual o de asesoramiento legal.
10. Contacto
Si tenés consultas sobre esta política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales, o si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retiro del consentimiento, podés escribirnos a:
Responsable del tratamiento: Mi Pasaporte Alemán. Damos respuesta a todas las solicitudes dentro del plazo máximo de 30 días.